Suporte
Fale com uma pessoa, com o número do pedido na mão.
O suporte é direto com quem opera a loja. A mensagem já sai com o número do pedido escrito, então você não precisa recitar nada.
- Empresa
- Maranata Tecnologia LTDA
- CNPJ
- 43.300.030/0001-26
- Cidade
- Joinville/SC
- Site
- certija.com.br
O que a gente resolve por aqui
- Onde o seu pedido está e o que falta para ele andar.
- Pagamento aprovado no seu banco e estado parado aqui.
- Cadastro com dado errado: nome, documento, endereço ou representante.
- Botão de videoconferência ou de instalação que não apareceu.
- Reembolso, desistência e correção de nota do pedido.
O que depende da certificadora
A AC Syngular é quem confere a identidade e emite. Nesses pontos a gente informa e aciona, mas a decisão é dela:
- A agenda da videoconferência, que é da certificadora.
- A conferência de identidade e a decisão de emitir ou recusar.
- O prazo que a operadora do cartão leva para mostrar o estorno na fatura.
O que nunca vamos pedir
Senha, dados do seu cartão ou a foto do seu documento por WhatsApp. Se alguém pedir isso se passando por nós, não mande — confirme pelo e-mail [email protected].
Para exercer um direito sobre seus dados, veja a política de privacidade; o pedido é pelo mesmo e-mail.